Quelle est\nla strat\u00e9gie marketing id\u00e9ale dans le contexte d’une institution culturelle\ntelle qu’un mus\u00e9e, qui souvent ne dispose pas d’un budget stratosph\u00e9rique ou\nm\u00eame d’un d\u00e9partement marketing d\u00e9di\u00e9 ? Le marketing pour le mus\u00e9e est loin de\nvendre des produits et des services \u00e0 des personnes dont vous n’avez pas\nvraiment besoin. Il s’agit plut\u00f4t de communiquer votre valeur par le biais\nd’offres uniques et personnalis\u00e9es, telles que des services suppl\u00e9mentaires de\nlibrairie de mus\u00e9e. Aujourd’hui, le merchandising des mus\u00e9es \u00e9volue de plus en\nplus gr\u00e2ce \u00e0 l’apport d’\u00e9l\u00e9ments technologiques innovants. Des taxes classiques\navec le logo du mus\u00e9e, on est pass\u00e9 \u00e0 de v\u00e9ritables bijoux technologiques,\ncomme les tablettes sur lesquelles on peut \u00e9crire avec un stylo, \u00e9galement\npersonnalis\u00e9es. Il est essentiel de comprendre quels gadgets correspondent \u00e0\nvotre public cible pour que les pr\u00e9sentations en librairie des mus\u00e9es soient\nconformes aux attentes.<\/p>\n\n\n\n
Tout\nd’abord, il est essentiel de conna\u00eetre son public. Pour ce faire, vous devez\n\u00e9tudier qui sont les v\u00e9ritables visiteurs et ce qu’ils aiment de l’exp\u00e9rience\nmus\u00e9ale. Obtenir une \u00e9valuation de la gestion des librairies des mus\u00e9es et des\nsuggestions sur les objets qu’ils aimeraient voir en vente lors d’une future\nvisite peut \u00eatre un outil tr\u00e8s important. La connaissance du visiteur implique\n\u00e9galement l’approfondissement des aspects psychologiques, li\u00e9s \u00e0 ce que sont\nles valeurs fondatrices de la personne elle-m\u00eame. Si, au d\u00e9but, elle peut\nappara\u00eetre comme une activit\u00e9 complexe et qu’il est donc difficile de\nrepr\u00e9senter le point de vue du client, une fa\u00e7on de contourner l’obstacle est\nd’identifier les personnes pour tous les principaux groupes cibles de\nvisiteurs, afin de mieux comprendre quels sont les points de r\u00e9f\u00e9rence\nimportants pour chaque microgroupe qui constitue la cible. Cela sera crucial\npour comprendre dans quels types d’articles de merchandising il faut investir\nen tant que responsable de librairie de mus\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
Il est\npossible de surprendre et d’\u00e9duquer un visiteur, mais le marketing doit\nfonctionner avec ce qui est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent dans l’esprit de vos clients, comme la\npassion pour la technologie ou les objets de design. Le meilleur marketing des\nmus\u00e9es est extr\u00eamement cibl\u00e9 : on ne peut pas se d\u00e9marquer en proposant les\ngadgets classiques vus et revus dans chaque mus\u00e9e. Vous devez attirer\nl’attention d’un client : vous aurez un impact maximal sur une cible enthousiaste.\nUne fois de plus, il est essentiel de conna\u00eetre son client pour faire la\ndiff\u00e9rence et augmenter le chiffre d’affaires de la librairie du mus\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
Il est tr\u00e8s important de choisir avec soin les produits qui\nrepr\u00e9sentent le merchandising du mus\u00e9e, afin d’\u00e9viter de promouvoir quelque\nchose qui n’est pas \u00e0 la hauteur de la marque elle-m\u00eame. Il appartient aux responsables des librairies \u00e0\nl’int\u00e9rieur des mus\u00e9es de d\u00e9couvrir quels gadgets sont les plus int\u00e9ressants\npour leur cible et surtout de le faire \u00e0 partir d’une gamme de haute qualit\u00e9.\nTrouver le bon fournisseur leur permettra d’alimenter leur section boutique\nd’une mani\u00e8re vraiment unique, avec des articles innovants et personnalis\u00e9s, ce\nqui am\u00e8nera les visiteurs \u00e0 appr\u00e9cier les services suppl\u00e9mentaires de la\nlibrairie du mus\u00e9e. La tentation d’emporter un souvenir ou de faire un cadeau\nsera irr\u00e9sistible face \u00e0 des produits de belle facture.<\/p>\n\n\n\n
Apr\u00e8s avoir\ns\u00e9lectionn\u00e9 avec soin les gadgets, il est essentiel de mettre \u00e0 profit les\nefforts de marketing et de d\u00e9terminer ce qui a fonctionn\u00e9 et ce qui \u00e9tait moins\nattrayant. Cette phase d’analyse est souvent ignor\u00e9e, mais il est essentiel de\nfixer des objectifs afin de voir quand le marchandisage est rentable et, si ce\nn’est pas le cas, pourquoi.<\/p>\n\n\n\n
Affecter une partie du budget \u00e0 l’essai de nouvelles\napproches, \u00e0 l’exp\u00e9rimentation de diff\u00e9rents objets de design, notamment lors\nd’expositions temporaires, peut \u00eatre un excellent moyen de ne jamais ennuyer le\nvisiteur. Cependant, vous\ndevez veiller \u00e0 conserver ceux qui fonctionnent. \u00c0 long terme, investir dans\nl’exp\u00e9rimentation de nouveaux gadgets vous fera \u00e9conomiser de l’argent car les\nvisiteurs appr\u00e9cieront ces nouveaut\u00e9s et les consid\u00e9reront comme un atout de\nl’offre mus\u00e9ale.<\/p>\n\n\n\n
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